가이드 › 사장님을 위한 글

카톡으로 고객 확인 받는 3가지 방법

최종 업데이트

① 정리 문구를 보내고 “확인했습니다” 답 받기, ② 확인서 사진이나 PDF를 보내고 답 받기, ③ 고객이 링크에서 [확인]을 누르게 하기. 세 방법 모두 내용·금액·일정이 고객 확인과 함께 남는다는 점이 핵심입니다.

한눈에 보기

  • 방법 1: 문구 + 답장 (무료, 가장 간단)
  • 방법 2: 확인서 사진·PDF + 답장 (형식이 깔끔)
  • 방법 3: 확인 링크 + [확인] 버튼 (확인 시각 자동 기록)

방법별 장단점

1. 문구 + 답장 카톡 확인 문구를 복사해 보내고 “확인했습니다” 답을 받습니다. 무료이고 바로 시작할 수 있지만, 고객이 답을 미루면 기록이 비고, 잔금 때 직접 모아야 합니다.

2. 확인서 사진·PDF + 답장 확인서 양식을 채워 사진으로 보냅니다. 형식이 깔끔해 공식적인 느낌이 나지만 작성에 시간이 걸립니다.

3. 확인 링크 + [확인] 버튼 고객은 링크를 열고 버튼만 누르면 되고, 확인 시각이 자동으로 남고 잔금 합산까지 이어집니다. 말 한마디로 만드는 무료 도구가 있습니다.

공통으로 꼭 지킬 것

  • 한 메시지에 내용·금액(부가세)·일정
  • 고객의 분명한 답 (이모티콘·읽음 표시만으로는 약함)
  • 대화 지우지 않기, 잔금 전 목록과 합계 보내기

말로 한 합의를 카톡으로 정리해 보내고 확인받는 방식은 변호사들도 권하는 방법입니다 (알법).

다음부터 이렇게 예방하세요

추가공사가 생길 때마다 내용 · 금액 · 일정 · 고객 확인 네 가지를 남기면 됩니다. 편한 방법 하나를 고르세요.

  1. 종이 확인서: 추가공사 확인서 무료 양식에 적고 고객 서명을 받습니다.
  2. 카톡 문구: 복사해 쓰는 카톡 확인 문구를 보내고 “확인했습니다” 답을 받습니다.
  3. 확인 도구: 말 한마디로 확인서를 만들어 카톡으로 보내고, 고객 확인 시각과 잔금 합산까지 자동으로 남기는 방법도 있습니다. 무료로 써 보기
1분 체험해 보기

자주 묻는 질문

고객이 카톡을 안 써요.

문자로 같은 내용을 보내고 답을 받으면 됩니다.

확인 링크는 고객이 가입해야 하나요?

설치나 가입 없이 링크를 열고 누르기만 하는 방식이면 고객 부담이 없습니다.

고객이 확인을 안 누르면요?

하루 뒤 부드럽게 한 번 더 요청하세요. 끝까지 없으면 그 건은 진행 전에 다시 이야기하는 게 안전합니다.

출처

이 글은 일반적인 정보이며 개별 사건에 대한 법률 자문이 아닙니다. 구체적인 사건은 변호사와 상담하세요.